5 Werkzeuge für dich

Setz dir Grenzen bei Shark Casino, bevor du spielst

Spielen erst ab 18: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und Bedenkzeit liegen in jedem Konto bereit, ganz ohne Anfrage.

Limit jetzt setzen

Anjouan Offshore Finance Authority, Lizenz ALSI-854615

Die vier Eckdaten

Dein Schutz in vier Zeilen

Wir halten es schlicht: klare Angaben statt Kleinstdruck, damit du weißt, woran du bei uns bist.

Mindestalter18+

LizenzAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-854615

Glücksspielsucht-Hotline0800 20 5242

Fragen zu Limits[email protected]

Schutz nach Maß

Vorher festgelegt statt nachher bereut

Nach diesen fünf Absätzen weißt du, welches Werkzeug zu deiner Lage passt und wo du es einschaltest.

Einzahlungslimits aktivieren

Damit legst du vorab fest, wie viel Geld pro Zeitraum in dein Spielkonto fließen darf. Sinnvoll ist das gleich beim ersten Einzahlen, nicht erst nach einer hohen Rechnung.

Ein fester Rahmen für Verluste

Diese Grenze stoppt dein Spiel, sobald ein festgelegter Verlust erreicht ist. Schalte sie ein, wenn du merkst, dass du Verluste hinterherjagen willst.

Wie lange willst du spielen?

Das Limit beendet deine Sitzung, wenn die eingestellte Zeit um ist. Es hilft, wenn du am Bildschirm die Uhr aus den Augen verlierst.

Sperre dein Konto

Die Selbstsperre schließt dein Konto für dein Spiel, bis die gewählte Dauer abläuft. Sie ist der richtige Schritt, wenn du Abstand brauchst, der länger als eine Pause ist.

Kurz pausieren statt sofort sperren

Eine Bedenkzeit unterbricht dein Spiel für eine kurze, feste Spanne, damit du durchatmen kannst. Sie eignet sich, wenn du gerade unsicher bist, ob du weiterspielen willst.

Gleich nach dem Login

Vom offenen Konto zum festen Limit

Passend für den Moment, in dem du dein Spiel zum ersten Mal bewusst einrahmen möchtest.

Werkzeuge statt Verstecke

Öffne in deinem Konto das Profil und suche den Bereich für verantwortungsvolles Spielen. Dort liegen alle Werkzeuge an einer Stelle beisammen.

Wenn du unsicher bist

Wähle, was du begrenzen willst: Einzahlungen, Verluste oder die Sitzungszeit. Nimm nur das, was zu deinem Alltag und deinem Budget passt.

Tag, Woche oder Monat

Trag den Betrag oder die Zeit ein und entscheide, ob sie pro Tag, pro Woche oder pro Monat gelten soll. Prüf die Angabe, bevor du weitermachst.

Bestätigen und nachlesen

Bestätige deine Eingabe und lies die Zusammenfassung im Konto durch. Ab dann gilt dein Rahmen für dein Spiel.

Altersprüfung und Hilfe für Angehörige

Vor dem Spiel geprüft statt danach. Spielen ist bei Shark Casino erst ab 18 Jahren erlaubt. Ein Lichtbildausweis und ein Adressnachweis werden vor der ersten Auszahlung geprüft, damit niemand mit fremden Daten spielt.

Gemeinsam genutztes Gerät, klar getrennt. Auf dem Familienrechner oder am Handy lässt sich eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten einrichten. So bleibt das Gerät für Kinder nutzbar, während Glücksspielangebote gesperrt sind.

Sprich ruhig an, was dir auffällt. Wer sich Sorgen um jemanden macht, kann ruhig und ohne Vorwürfe ansprechen, was auffällt. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien ist unter 0800 20 5242 für Angehörige da.

Vorher Freude, später Druck

Wer früh hinschaut, behält die Wahl. Ein Limit oder eine kurze Pause ist der erste Schritt und lässt sich im Konto jederzeit selbst einstellen, bevor der Druck wächst.

Diese sieben Situationen kennen viele, manche davon schleichen sich leise ein.

Du spielst länger als geplant, obwohl du früh aufstehen musst.
Du setzt mehr ein, um den Verlust davor auszugleichen.
Mietgeld oder Essensgeld landet im Spiel.
Du redest zu Hause nicht mehr über dein Spielen.
Nach dem Spielen fühlst du dich leer statt erholt.
Du spielst weiter, um dir Sorgen für eine Weile wegzudenken.
Ein freier Abend ohne Spiel fühlt sich leer an.

Hilfe ohne Kosten

Wo findest du in Österreich Beratung?

Sinnvoll ist dieser Abschnitt, sobald du merkst, dass du das Spielen nicht mehr gut allein einordnen kannst.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien

Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien erreichst du telefonisch: Sie führt zur Liste des Finanzministeriums mit Beratungsstellen, Kliniken und Selbsthilfegruppen in jedem Bundesland, für Spielende und Angehörige. 0800 20 5242 bmf.gv.at

Spielsuchthilfe Wien

Spielsuchthilfe Wien berät Spielende und Angehörige in ganz Österreich kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym. Beratung und Therapie laufen ambulant, auch online; du erreichst die Stelle telefonisch. spielsuchthilfe.at

Erst Tage, dann Monate ohne Spiel

Stunden ohne Zugang. Manchmal brauchst du nur Abstand: Eine Pause sperrt dein Konto für eine begrenzte Zeit, gedacht für Stunden oder Tage. Du richtest sie im Konto ein, danach bleibt dein Zugang bis zum Ablauf zu.

Selbstsperre ohne Rückweg. Wenn du merkst, dass eine Pause nicht reicht, schließt eine Selbstsperre dein Konto für einen langen, von dir gewählten Zeitraum. Du startest sie selbst im Konto, und sie lässt sich vor Ablauf nicht zurücknehmen.

Kein Register, dafür dein Konto. In Österreich gibt es kein landesweites Sperrregister, deshalb ist dein Konto der Ort für die Selbstsperre. Sie gilt für den Zeitraum deiner Wahl und lässt sich nicht vorzeitig auflösen; zusätzlich kannst du die Glücksspielsucht-Hotline anrufen.

Fünf klare Antworten

Was passiert, wenn ich eine Pause brauche?

Wenn eine Frage offen bleibt und du schnell eine klare Antwort brauchst, bevor du weiterspielst.

Gilt meine Selbstsperre bei Shark Casino auch für andere Anbieter?+

Nein. In diesem Markt gibt es kein landesweites Sperrregister, an das wir deine Selbstsperre melden. Du setzt sie in deinem Casino-Konto, und sie gilt dort; bei anderen Anbietern musst du selbst eine Sperre veranlassen.

Warum muss ich mein Alter mit einem Ausweis belegen?+

Weil Glücksspiel erst ab 18 Jahren erlaubt ist und wir dein Alter vor der ersten Auszahlung prüfen. Mit Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung bestätigst du, dass das Konto dir gehört. So bleibt der Zugang für Minderjährige verschlossen.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig wieder aufheben?+

Nein, sie läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast, und lässt sich vorher nicht verkürzen. Genau diese Verbindlichkeit trägt dich auch durch einen schwachen Tag.

Wie lasse ich mein Spielerkonto dauerhaft löschen?+

Melde dich per E-Mail an [email protected] und bitte um die dauerhafte Schließung deines Spielerkontos. Der Support bestätigt dir den Schritt, damit du weißt, dass keine Einzahlung mehr möglich ist. Prüfe vorher, ob eine Bedenkzeit nicht besser zu dir passt.

Lassen sich die Limits auch mobil im Konto ändern?+

Ja. Im mobilen Konto findest du denselben Bereich wie am Computer, also auch Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits. Was du dort einstellst, gilt für dein Konto und nicht nur für ein einzelnes Gerät.