Damit Ihre Auszahlung läuft

Warum fragt Shark Casino jetzt nach meinen Dokumenten?

Die Lizenz verlangt, dass jeder Spieler vor der ersten Auszahlung geprüft wird; abgeschlossen ist das bei uns meist in 57 Stunden.

Prüfung jetzt starten

Anjouan Offshore Finance Authority, Lizenz ALSI-854615

Kurzfassung

Prüfstelle, Dauer und Kontaktweg

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Prüfende Stelle

Shark Casino LLC

Lizenz

Anjouan Offshore Finance Authority, ALSI-854615

Dauer der Prüfung

in der Regel 57 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch durch

Schicken Sie Ihre Unterlagen in vier Schritten

Damit klären wir, wo Sie hochladen, worauf wir achten und woran Nachsendungen scheitern.

Wo liegt der Bereich für Unterlagen?

Im eingeloggten Bereich liegt der Reiter für Unterlagen neben den Zahlungen; dort steht bei jedem Feld, welches Bild verlangt wird. Öffnen Sie ihn, bevor Sie etwas abfotografieren.

Der erste Upload liegt an

Beim Hochladen wird zuerst der Lichtbildausweis verlangt, und zwar alle vier Ecken im Bild, ohne Spiegelung und ohne Finger über der Nummer.

Name, Anschrift, Datum sichtbar

Danach kommt der Adressnachweis dran: ein Blatt mit Ihrem Namen, Ihrer Anschrift und dem Ausstellungsdatum, höchstens drei Monate alt und vollständig im Rahmen.

Meist 57 Stunden Wartezeit

Nun heißt es warten: Die Prüfung ist meist in 57 Stunden durch. Fehlt etwas, kommt eine Nachricht an Ihre E-Mail-Adresse, und Sie laden nur das fehlende Bild neu hoch.

Drei Papiere

Lichtbildausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittel

Hier steht, welches Papier was belegt und was auf der Kopie nicht fehlen darf.

Lichtbildausweis

BelegtIhre Identität und Ihr Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, gut lesbar, nicht abgeschnitten

Adressnachweis

BelegtIhren Wohnsitz in Österreich

Muss zeigenName, Anschrift und Ausstellungsdatum, höchstens drei Monate alt

Zahlungsmittelbestätigung

Belegtdass das Konto Ihnen gehört

Muss zeigenIhr Name, die Kartennummer teils verdeckt, Bildschirmfoto genügt

Ihr Dokument kam zurück – so geht es durch

Erst beschnitten, dann abgelehnt. Sobald Ränder beschnitten sind, fehlt der Beleg, dass das Bild zu einer echten Karte gehört – die Prüfung kann die Vorlage dann nicht bestätigen. Ganze Karte mit allen Ecken neu fotografieren Datei unverändert abschicken, nichts zuschneiden

Scharf statt verschwommen. Verwackelte Aufnahmen oder abgeschnittene Ecken lassen Name und Gültigkeit nicht sicher lesen, deshalb geht das Bild zur Nachprüfung zurück. Auf feste Unterlage legen, Tageslicht nutzen Abstand halten, bis alle vier Ecken im Bild sind

Prüfen Sie Name und Anschrift. Weicht der Kontoname von der Ausweiskarte ab oder zeigt der Adressnachweis eine alte Wohnung, lässt sich das Konto nicht eindeutig zuordnen. Aktuellen Meldezettel oder Rechnung nachreichen Änderung im Konto vorher melden

Wenn wir nach der Herkunft des Geldes fragen

Unsere Lizenz ALSI-854615 der Anjouan Offshore Finance Authority verlangt, dass wir Zahlungen auf Geldwäsche prüfen. Fragen zur Herkunft gehören deshalb zum Alltag und treffen nicht Sie persönlich als Verdacht.

Je nach Zahlungsweg kann eine dieser fünf Unterlagen dazukommen:

Kontoauszug der letzten Monate
Lohn- oder Gehaltsnachweis
Nachweis über eine Erbschaft
Verkaufsbeleg eines Gegenstands
Auszug aus dem Depot

Sie fragen sich, warum jetzt

Jetzt will das Casino Ihre Papiere sehen

Dieser Block erklärt, wann die Aufforderung im Konto erscheint und was zu diesem Zeitpunkt von Ihnen gebraucht wird.

Prüfung der Volljährigkeit

Gleich bei der Registrierung fragen wir das Geburtsdatum ab; wird die Volljährigkeit nicht klar ersichtlich, kommt die Ausweiskopie dazu. Das Mindestalter liegt bei 18 Jahren.

Vorher prüfen, später sparen

Steht im Kontoprofil eine andere Schreibweise als auf dem Ausweis, oder passt die Anschrift nicht zur Rechnung, hakt die Prüfung nach und bittet um einen klaren Nachweis.

Erste Auszahlung

Bevor das erste Geld ausgezahlt wird, muss die Prüfung abgeschlossen sein. Wir können die Unterlagen schon früher anfordern, damit die Auszahlung nicht liegen bleibt.

Neues Mittel, neue Prüfung

Wechseln Sie zu einem anderen Zahlungsmittel, prüfen wir die neue Quelle separat. Das schützt Ihr Konto und hält den Weg zur Auszahlung offen.

Prüfung ohne Umwege

Dein Geld wartet auf den Check

Nach dem Lesen weißt du, warum die Prüfung sein muss, wie lange sie dauert und was mit deinen Fotos passiert.

Warum will das Casino wissen, woher mein Geld kommt?+

Weil die Lizenz der Anjouan Offshore Finance Authority, Nummer ALSI-854615, uns zu einer Herkunftsprüfung verpflichtet. Sie ist Routine im Kampf gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen dich. Wer regelmäßig spielt, wird früher oder später danach gefragt.

Kann die Prüfung schon vor der ersten Auszahlung kommen?+

Ja. Spätestens vor der ersten Auszahlung muss sie abgeschlossen sein, wir dürfen sie aber auch schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Hältst du deine Dokumente bereit, geht es dann schneller.

Wie viel Zeit vergeht bis zur bestätigten Prüfung?+

Für die gesamte Abwicklung rechnen wir mit 57 Stunden, bis du die Bestätigung in deinem Postfach hast. Sind alle Bilder scharf und alle Ecken sichtbar, läuft die Freigabe meist deutlich zügiger. Fragen zum Stand schickst du an [email protected].

Sind meine Ausweisfotos bei Shark Casino sicher?+

Ja. Die Übertragung läuft über eine 256-bit TLS-Verschlüsselung, die Unterlagen sehen nur die Mitarbeiter, die die Prüfung durchführen. Auskünfte zu deinen Daten erteilt [email protected].

Klappt das Hochladen auch vom Handy aus?+

Ja, du kannst die Fotos direkt mit der Handykamera aufnehmen und im Prüfbereich hochladen. Lege den Ausweis vorher auf einen dunklen, glatten Untergrund und halte die Kamera ruhig, dann wird der Rahmen nicht angeschnitten.